Kontakt

Liebe Eltern,

Einige Fragen fallen häufiger an. Deshalb habe ich die FAQ hier gelistet, damit ihr schnell eine Antwort bekommt.
Außerdem sind im Shop weitere Infos unter "Details" zu finden. Solltet ihr dennoch etwas Spezielles wissen wollen, schreibt mir gern.

Vom 16.07.-11.08. habe ich nur eingeschränkt Zugriff auf meine Nachrichten, da ich mich im Urlaub befinde. Danach bin ich wieder für euch erreichbar.

VOR dem Fototag:

1. Was, wenn es regnet?
   
   Wenn es spontan regnet, werfe ich ein Auge auf das Regenradar und mache ggf. eine kleine Pause. In seltenen Fällen weichen wir auf den Bewegungsraum aus. Andernfalls verschiebe ich die restlichen Kinder auf den Folgetag. Darüber informiere ich euch per E-Mail. Bitte beachtet auch euren Spamordner. In wenigen Fällen landen dort leider manchmal Nachrichten.
   
   
2. Welche Kleidung soll mein Kind tragen?
   
   2 Tage vor dem Fotogtag erhaltet ihr eine E-Mail mit den Infos. Ich fotografiere die Kinder auf dem Außengelände beim Spielen und Klettern.
   Shirts mit großen Prints lenken auf den Fotos zu sehr vom Gesicht ab. Am besten, das Kind hat etwas Einfarbiges (keine knalligen, leuchtenden Farben) an. Zurückhaltende Muster sind auch okay. Und natürlich nur etwas, in dem es sich auch wohlfühlt ♥ Bei Geschwisterfotos achtet bitte darauf, dass die Farben miteinander harmonieren.
   
   
3. Wann wird unsere Gruppe fotografiert?
   
   2 Tage vor dem Fotogtag erhaltet ihr eine E-Mail mit allen Infos. 
   
   
4. Wir haben mehrere Kinder in der Einrichtung. Werden Geschwisterfotos gemacht?
   
   Ja, ich mache die Geschwisterfotos direkt mit.
   Bei den Krippenkindern hole ich die größeren Geschwisterkinder mit dazu. Ansonsten entstehen sie, wenn die Einzelfotos des jeweils ersten Kindes gemacht werden. Auch hierzu gibt es eine Info in der Mail 2 Tage zuvor.
   Wenn die Kinder bei der Anmeldung gleichzietig zusammen angemeldet wurden ("+ Kind hinzufügen") sind die Geschwister automatisch im System hinterlegt. Oft haben die Erzieher auch nochmal ein Auge darauf. Wenn Ihr euch nicht mehr sicher seid, sagt in der Einrichtung nochmal Bescheid. Ich kann leider nicht wissen, ob ein Kind noch ein Geschwisterchen hat oder nicht, wenn sie nicht zuammen angemeldet wurden.

NACH dem Fototag:

1. Kann ich das Paket Lilie mit den Fotos aus dem Geschwistershooting kombinieren?
   
   Das Geschwister-Sparpaket "Lilie" ist nur mit den Einzelzugängen kombinierbar. Für die Geschwisterfotos nehme ich mir extra Zeit, sodass diese in einem anderen Album zu finden sind.
   Ihr könnt aber immer gern einzelne Fotos aus allen Alben in einer Bestellung kombinieren und somit den hinterlegten Gutschein dafür nutzen.
   
   
2. Ist ein schwarz/weiß Foto auch in Farbe erhältlich?
   
   Wenn ein Foto nicht auch farblich im Album hinterlegt ist, sind schwarz/weiß-Version von Bildern bewusst von mir so erstellt und deshalb auch nicht anders verfügbar.
    
3. Mein Kind hat eine Beule/Kratzer mitten im Gesicht. Können Sie sowas etwas retuschieren?
   
   Temporäre (kleinere) Verletzungen, die nicht durch das Haar größtenteils verdeckt sind, werde ich retuschieren. Narben und Verletzungen, die über das gesamte Gesicht gehen, übersteigen mein Angebot in der Kitafotografie.
   Sollte mir etwas durchgerutsch sein, melden Sie sich bitte VOR der Bestellung von Abzügen bei mir. Digitale Dateien können im Nachhinein aber noch getauscht werden.
   
   
4. Der Zugangslink in meiner E-Mail ist nicht mehr gültig. Wie komme ich jetzt zu unseren Bildern?
   
   Sie können sich mit der E-Mail Adresse, mit der Sie sich registriert haben einloggen und legen ein Passwort fest. Falls dies nicht funktionieren sollte, werde ich Ihnen den Zugangscode schicken. Bite schreiben Sie mich dazu an.
   
   
5. Wie lang habe ich noch Zeit die Fotos zu bestellen?
   
   Das Archivierungsdatum finden Sie in Ihrem jeweiligen Album.
   
   
6. Gibt es noch mehr Bilder meines Kindes, die nicht im Album zu sehen sind?
   
   Alle -brauchbaren- Fotos sind komplett im Album hinterlegt.
   
   
7. Wir sind sehr begeistert von den Bildern. Machen Sie auch Familienfotos?
   
   Ja, sehr gern. Auf meiner Website finden Sie die nächsten Termine für die Familien-Fototage. Außerdem können Sie ein individuelles Shooting bei mir buchen. Zur Website